日前，江苏省常州市总工会发布2023年8类20件服务职工办实事项目，内容涉及技能提升、四季关爱、健康保障、困难帮扶、文体惠工、权益维护、暖“新”行动、劳模服务等，努力把职工群众新一年的“心愿清单”变成温暖人心的“幸福清单”。

          问政于民，以职工需求为工作导向。常州市总工会建立“智慧工会建言献策”“职工12351热线”等常态化工作机制，征集到全市基层工会和职工群众的意见和建议823条，最终甄选出服务职工实事项目8类20件。

          分类分众，以职工满意为工作标准。根据产业工人、女职工、新就业形态劳动者等群体的差异化需求，分类开展职工生活救助、子女助学、大病救助、职业培训和职业介绍等有针对性的项目。比如，举办34家暑期职工子女爱心托管班，建设10家市级工会爱心托管班，新建50家女职工康乃馨服务站；新建改造286家户外劳动者驿站，为15万名职工提供工会大病互助保障、赠送意外伤害保险，举办4场常工暖“新”综合服务集市等。这些项目受到新就业形态劳动者的欢迎。

          重在办事，以项目结果为评判标准。2022年，常州工会服务职工实事项目超额完成目标任务。2023年，为推动服务职工实事项目更好地落地见效，常州市总工会成立“书记项目”工作专班，明确责任领导和部室，构建一事一小组、一季度一督查、半年一研讨的完整工作体系，工会工作从一个部室的“单打独斗”转化为多个部室的“合力作战”，从完成任务的“短期措施”转化为统领全局的“长期战略”。