“连续清扫了3个小时，能在这里喝口热水、歇口气，太满足了。”5月11日，贵州省遵义市播州区南白街道工会驿站内，环卫工人李大姐接过管理员递来的热水，脸上露出笑容。驿站里，微波炉正加热着外卖配送员小王的午餐，快递小哥坐在休息椅上给手机充电，几位户外劳动者围坐在一起，在这里感受着温暖。

           近年来，播州区总工会以标准化建设、精细化管理、精准化服务，全域规范工会驿站运营，打造便捷的“15分钟服务圈”，让小小驿站成为传递大温暖、提升职工服务效能的暖心阵地。

           播州区总工会采用“自建+共建+联建”模式，联动各方力量破解场地、资金难题，推进驿站建设，同时整合闲置场地，统一标识标牌、功能分区和设施配置。目前，全区已建成6个工会驿站，实现服务阵地精准覆盖。

           为了提升驿站运行效果，播州区总工会还建立“工会主管、属地监管、社会共管”的长效管理机制，细化运维、服务、安全等要求，确保驿站“建得成、管得好、用得久”。按“1+N”标准配强服务队伍，每个站点配备1名专职管理员和若干名志愿者，优先吸纳工会干部、劳模工匠加入并开展常态化服务培训，提升服务水平。管理员每日检查设施设备、补充饮用水、应急药品等物资，及时排查安全隐患。如今，全区已组建起100余人的专业服务队伍。

           播州区总工会还在部分驿站推行24小时“不打烊”服务，日均服务超200人次。组建新就业群体志愿服务队，引导户外劳动者从“治理对象”转变为“治理力量”，开展志愿服务超3万次，解决群众实际问题200余件。