今年以来，观山湖区仲裁院采取四项措施，全力化解劳动纠纷。截至目前，该院共收取各类劳动争议4200件，立案受理4073件，结案4073件，时限内结案率100%。

           坚持强基础提效能。今年以来，区仲裁院定期开展“周周学、分点学”经验交流会，不断提升工作人员专业素质。同时，定期开展兼职仲裁员培训，拓展办案思路。截至目前，兼职仲裁员共开庭处理各类劳动争议案1030件，涉及支付办案补助51.5万元。

           坚持促调解化纠纷。今年以来，区仲裁院一方面加大与区司法局的联动力度，充分发挥人民调解在劳动纠纷案件中的化解作用、防范作用，将矛盾就地化解，使案件达到“快立、快办、快结”效果。截至目前，该院成功调解各类劳动争议866件，涉及1740人，涉及金额3265.93万元。另一方面，重视“互联网+调解仲裁”网上平台，该平台今年接收劳动争议调解案件119件，调解结案33件，双方未达成调解告知申请人提交书面仲裁申请或不予受理86件，在线结案率100%。

           坚持促服务惠民生。今年5月9日，区仲裁院联动区总工会共同建立了“观山湖区职工维权服务站暨劳动仲裁服务中心”，为全区职工群众提供法律咨询服务、仲裁文书代写、简易调解、法律援助申请等全面维权服务，实现职工“一站式”维权，使群众维权有方向、维权有指引、维权有基础。截至12月13日，累计服务1332人次，其中代写劳动仲裁申请书372份，调解劳动纠纷107件，涉及金额362万元，接待各类维权咨询853人次。

           坚持重防范强法治。今年以来，区仲裁院坚持信访电话24小时值守制度和举报投诉案件收文责任制，着力保障信访人的权益。截至目前，共处置各类信访平台案件592件，其中12345平台557件，其他留言平台共35件。同时，坚持调解为主、裁决为辅的办案原则，全力处置劳动人事争议案件。截至目前，区仲裁院共收取各类劳动争议4200件，立案受理4073件，结案4073件，其中裁决1376件，调解2697件，调解结案率64%，时限内结案率100%。